SAIL-Europe

Европейская Система Менеджмент Качества Смазочных Материалов – EELQMS (www.eelqms.eu) представляет собой обобщающую систему менеджмента качества (СМК), которая включает в себя различные стандарты, методы тестирования и процедуры, Кодексы Отраслевой Практики (Codes of Practice) и требования спецификации ACEA (ACEA Oil Sequences). Она была совместно разработана Ассоциацией Европейских Автопроизводителей (ACEA), Техническим Комитетом Европейских Производителей Присадок (ATC) и Технической Ассоциацией Европейской Индустрии Смазочных Материалов (ATIEL) и является единственной СМК, которая может быть использована для заявлении о соответствии качества спецификации ACEA.

Лишь те продавцы, которые подписали и подали Письмо Соответствия EELQMS (Letter of Conformance), могут указывать соответствующую категорию ACEA на этикетках и маркетинговых материалах.

Транспортные средства нуждаются в высококачественных смазочных материалах для надлежащего функционирования. Спецификация ACEA устанавливает минимальный уровень качества масел для сервисной заливки, который устанавливают члены ACEA для использования в их технике.

ACEA требует проведения моторных и эксплуатационных тестов, необходимых для заявления соответствия спецификации ACEA, в соответствии с EELQMS.

В соответствии с требованиями EELQMS, продавец или производитель смазочного материала обязан подать Письмо Соответствия в ATIEL для заявления о соответствии качества спецификации ACEA. Подача Письма Соответствия подразумевает намерение на разработку и производство моторных масел в соответствии с руководством описанным в EELQMS. На текущий момент свыше 150 масляных компания по всему миру подписали Письмо Соответствия.

ATIEL представляет интересы производителей и продавцов Европейской индустрии смазочных материалов и стремится улучшить репутацию индустрии смазочных материалов благодаря предоставлению экспертных заключений и продвигая стандарты в технологиях и характеристик смазочных материалов. В данном контексте, ATIEL управляет EELQMS от имени их членов и издает Кодекс Отраслевой Практики для помощи в постоянном улучшении разработки моторных масел и логичности и обоснованности уровней свойств, заявленных для масел. Помимо этого ATIEL ответственна за администрирование регистрации Писем Соответствия. Для достижения функционирования системы надлежащим образом, ATIEL поддерживает и способствует обмену информацией и техническими данными, которые помогают обучению продавцов масел и устанавливает механизм постоянного мониторинга качества моторных масел, которые имеют заявление о соответствии спецификации ACEA, через регулярные анализы продуктов.

SAIL это независимая компания предоставляющая услуги для ассоциаций и индустрии смазочных материалов. SAIL законтрактован ATIEL для предоставления услуг по административному и финансовому управлению Писем Соответствия и деятельности по обеспечению соответствия продукции.

Спецификация ACEA издания 2016 года (http://www.acea.be/news/article/acea-oil-sequences-2016 ) детально описывает условия использования заявления качества на соответствие спецификации ACEA. По требованию ACEA любое заявление должно быть основано на надежных данных, полученных в аккредитованных лабораториях. По требованию ACEA моторные тесты для заявление соответствия спецификации ACEA должны проводится в соответствии с EELQMS(доступен на сайте www.eelqms.eu ), но ACEA сохраняет за собой право вносить корректировки в исключительных случаях.

EELQMS регламентирует тестирование разрабатываемого продукта и документирование технических характеристик и включаем в себя регистрацию всех тестовых кандидатов и эталонных образцов и определяет процесс соблюдения этих правил. Для заявления о соответствии качества масла любой категории из спецификации ACEA обязательным требованием является соблюдения Кодекса Отраслевой Практики, который является частью EELQMS. Поэтому ACEA требует, чтобы все заявлению о соответствии качества спецификации ACEA, могут быть сделаны только компаниями или дистрибуторами, которые подписали Письмо Соответствия (подробно на сайте: www.atiel.org ).

ACEA требует, чтобы любое заявления о соответствии качества масла спецификации ACEA обязано быть основанным на надежных данных, полученных в аккредитованных лабораториях. По требованию ACEA моторные тесты для заявления соответствия спецификации ACEA должны проводится в соответствии с EELQMS. Поэтому ACEA требует, чтобы все заявлению о соответствии качества спецификации ACEA, могут быть сделаны только компаниями или дистрибуторами, которые подписали Письмо Соответствия.

ACEA требует, чтобы все заявлению о соответствии качества спецификации ACEA, могут быть сделаны только компаниями или дистрибуторами, которые подписали Письмо Соответствия. Для любого заявления о соответствии качества спецификации ACEA, в настоящий момент ACEA рекомендует продавцам масел также зарегистрировать их продукты с помощью регистрационной системы на сайте ACEA.

ATIEL запустила новую версию Письма о Соответствии для разъяснение обязанностей подписантов и брендов охватываемых Письмом о Соответствии. Данные изменения направлены для обеспечения понимания со стороны подписантов касательно их конкретных обязательств согласно EELQMS с благодаря разграничению обязанностей подписантов, которые разрабатывают и/или производят смазочные материалы, и тех подписантов, которые продают разработанную и/или произведенную третьими лицами продукцию.

Новая версия Письма о Соответствии доступна на сайте SAIL в секции регистрации Писем о Соответствии на сайте ATIELwww.atiel.org/code-of-practice/letters-of-conformance  и может быть подано с 1 сентября 2017 в SAIL

Каждый продавец будет обязан подписать Письмо о Соответствии, охватывающее все моторные масла с заявленным соответствием спецификации ACEA. Если компанию также поставляет продукцию третьим лицам для продажи под их брендом, третьи лица будут обязаны подать свое собственное Письмо о Соответствии охватывающее их продукцию.

Регистрация Письма о Соответствии обновляется ежегодно после оплаты регистрационного взноса. Подписанты будут получать напоминание за 2 месяца о необходимости обновить Письмо о Соответствии. В 2017 году дата обновления 1 ноября 2017 года, время действия действительно до 31 декабря 2018 года, т.е. 14 месяцев.

В подаче может быть отказано, если подача является неточной, неполной или плата и не уплачена. SAIL является ответственной за оценку подачи Письма о Соответствии.

Продавцы не подавшие Письмо о Соответствии не удовлетворяют требования ACEA и следовательно не могут законно заявлять о соответствии качества спецификации ACEA для своих продуктов

Продавцы, заявляющие о соответствии спецификации ACEA без наличия подписанного Письма о Соответствии подвергают себя санкциям в соответствии с законами о недобросовестной торговле или интеллектуальной собственности.

В результате любая заинтересованная третья сторона (например конкурент, ассоциация потребителей или торговая ассоциация) может подать жалобу в национальные органы власти или начать судебное разбирательство. Это может привести, в зависимости от соответствующих национальных законов, к судебным запретам, возможно в сочетании с денежными санкциями. SAIL также оставляет за собой право инициировать такие действия, в случае некорректных заявлений о соответствии продукта.

Заявлении на соответствие спецификации ACEA осуществляются на основе само-сертификации. Однако, для обеспечения надежности, SAIL будет проводить регулярные анализы продуктов для подтверждении соблюдения требований по качеству среди участников рынка, которые подписали Письмо о Соответствии. Данные анализы продуктов проводятся независимой лабораторией и результаты анализов оцениваются группой технических экспертов (Комитет Технических Экспертов). Эксперты будут иметь доступ к консолидированной и анонимизированной информации и никогда не будут иметь доступ к информации о происхождении продукта или его торговом названии.

Взнос покрывает расходы по администрированию системы, выполнение текущих анализов продуктов фирм-подписантов Письма о Соответствии и, в случае необходимости, анализы продуктов других продавцов.

Каждая зарегистрированная фирма будет получать ежегодный счет для оплаты за два месяца до завершения каждого календарного года.

SAIL предлагает размер взноса, ATIEL его утверждает. Размер взноса будет основан на принципе, что все затраты связанные с регистрацией и анализом продуктов будут возмещены с фирм-подписантов.

Взнос рассчитан на основе, что по меньшей мере 1 продукт от каждой компании-подписанта ежегодно будет отобран, проанализирован и оценен. В зависимости от условий на рынке, другие образцы могут быть также проанализированы. Взнос также включает в себя затраты дополнительных услуг, предоставляемых SAIL, таких как администрирование регистрационной системы, лицензионные контракты и публикация исследований и анализов

Да, с каждой фирмы-подписанта взимается одинаковый взнос. Каждая фирма-подписант получает одинаковые услуги от SAIL.

Взнос возлагается за регистрацию Письма о Соответствии, которое подает продавец масел, который является ответственный и подотчетный за качество продукции поставляемую на рынок. Поэтому взнос является фиксированным, нет необходимости платить за различные продукты и бренды по отдельности.

Заявки новых фирм будут отклонены, если они забудут оплатить взнос.

Уже зарегистрированные фирм, если они забудут оплатить взнос, получат напоминание о необходимости оплатить взнос для сохранения регистрации. Если, несмотря на напоминание, плата останется неоплаченной, они будут проинформированы SAIL о том, что регистрация Письма о Соответствии аннулирована, лицензия на использование логотипа EELQMS снята, и им больше не разрешено заявлять о соответствии спецификации ACEA.

Нижеперечисленные преимущества связаны с регистрацией Письма:

• Лишь тем продавцам, которые подают Письмо о Соответствии, будет разрешено о заявлять о соответствии продукта спецификации ACEA

• Подписанты получат лицензию на использование логотипа на этикетках, документации и других маркетинговых материалах.

• Регистрация позволяет подписантам выиграть от конкуренции на рынке, который установил высокие стандарты качества и обеспечил их соблюдение.

• Анализы продуктов повышают представление о качестве и достоверности заявлений о соответствии продукта, предоставляемых отдельным подписантами.

• Независимый анализ продуктов предоставляет подписантам обратную связь о качестве их продукции.

• Подписанты будут иметь привилегированный доступ к обучающим материалам полученным по результатам работы Комитета Технических Экспертов.

Ежегодно SAIL поручает независимой лаборатории приобрести в ряде стран перечень продуктов, на которые подписанты Письма Соответствия делают заявлении о соответствии спецификации ACEA.Выборки образцов определяется на основе критериев отбора, разработанных с участием Комитета Технических Экспертов. Анализируются основные свойства продуктов и анонимизированные результаты оцениваются Комитетом Технических Экспертов для определения соответствия.

SAIL информирует соответствующего продавца о деталях анализируемого продукта (например страна, источник, название продукта, код и т.д.) и о результатах анализов. Если продукт соответствует требованиям дальнейших действий не требуется, но в случаях, когда продукт не соответствует требованиям, SAIL информирует продавца о характере несоответствия. Затем продавцу предоставляется 30 дней для расследования причины несоответствия и информирования SAIL о корректирующих действиях, предложенных или уже принятых для решения проблемы. Эти действия будут рассмотрены SAIL с участием Комитета Технических Экспертов, который должен будет одобрить предлагаемые корректирующие действия. Если результаты этих обсуждений будут положительными, продавец будет проинформирован и осуществит предлагаемые действия.

С малой вероятностью, когда предлагаемые действия не будут удовлетворительно решены с учетом проблемы несоответствия, и никакое взаимоприемлемое решение не может быть согласовано, SAIL имеет право наложить санкции на продавца, а окончательные санкции будет заключаться в отмене регистрации Письма Соответствия.

SAIL заключает договор о сборе и анализе продуктов с авторитетной третьей стороной. Этот подрядчик будет выполнять контрактную работу исключительно для SAIL, причем все продукты, результаты анализов и другая информация с ограниченным доступом предусматривается соглашением о конфиденциальности, которое не позволяет третьей стороне делиться информацией с другими.

Тестирование продуктов основано на анализе следующих химических и физических свойств: Вязкость (HTHS, Кинематическая вязкость при 100°С, CCS, MRV), Испаряемость по методу Noack, сульфатная зольность, общее щелочное число, содержание фосфора в соответствии с заявленными спецификацией ACEA.

На данном этапе не предполагается проведения моторных тестов.

SAIL будет обеспечивать, чтобы любая информация об идентичности моторных масел и их продавцов, чьи продукты были подвергнуты анализу, обрабатывалась и держалась в конфиденциальности:

• Все отобранные моторные масла будут закодированы, их тестирование и оценка качества будет осуществляться только на закодированном продукте.

• Вся информация о происхождении продукта, такая как дата и страна покупки, информация о посреднике, коды продуктов и т. д., а также наименование продавца, ответственного за размещение продукта на рынке, будет обрабатываться и хранятся в отдельных файлах, доступных только персоналу SAIL.

• Все коммуникации об итогах анализа продуктов на рынке и оценке каждого отдельного продукта будут осуществляться через SAIL и наименование продавца и детали продукта ни разу не будут раскрыты какой-либо третьей стороне или любому члену Комитета Технических Экспертов или Совета по Апелляциям и Санкциям.

Подписанты Письма соответствия, чьи продукты будут проверены, будут проинформированы SAIL о результатах анализов и оценки Комитета технических экспертов.

Анализы масел проводятся в независимой лаборатории, аккредитованной по международным стандартам качества в аналитических процедурах тестирования, а повторное тестирование является стандартной практикой для обеспечения надежности данных. Оценка результатов дополнительно проводится Комитетом технических экспертов, группой высококвалифицированных отраслевых экспертов, имеющих опыт разработки и тестирования автомобильных смазочных материалов. Эти специалисты никогда не будут иметь доступа к информации о происхождении продукта или места приобретения образца. Вся доступная информация о продукте кодируется SAIL и все обсуждения о продуктах будут происходить в анонимизированной форме.

Продукты могут быть приобретены в любой стране и из любого источника.

В настоящее время тестирование сосредоточено на мелкой таре, но в будущем образцы из крупной тары включая наливные продукты могут быть подвергнуты тестированию.

Цель состоит в том, чтобы каждый год тестировать по меньшей мере один образец продукта каждого подписанта Письма о Соответствии. Тем не менее, SAIL, в консультации с Комитетом технических экспертов, может решить тестировать определенные продукты или продавцов чаще, основываясь на их послужном списке.

Продавец будет проинформирован SAIL о характере несоблюдения, а затем ему будет предоставлено 30 дней для расследования причины проблемы и информирования SAIL о предлагаемых корректирующих действиях, предлагаемых или уже принятых для решения проблемы.

Эти действия затем будут рассмотрены SAIL в консультации с Комитетом технических экспертов, которые должны будут одобрить предлагаемые действия. Если результаты этих обсуждений будут положительными, продавец будет проинформирован и соответствующим образом осуществит предлагаемые действия.

С малой долей вероятности предлагаемые действия не будут удовлетворительно устранять проблему несоблюдения, и ни одно взаимоприемлемое решение не может быть принято, в таком случае SAIL будет иметь право наложить санкции на продавца. Окончательная санкция - аннулирование регистрации Письма о Соответствии.

Да, могут быть различные причины отмены, например:

• продавец добровольно снимает свою регистрацию;

• регистрационный взнос не уплачен;

• продукты продавца не соответствуют требованиям, и любые предлагаемые корректирующие действия считаются не удовлетворительными для устранения выявленных проблем соблюдения.

Аннулирование регистрации может быть обжаловано, и продавец может представить свое дело в Совет по апелляциям и санкциям.

Апелляции на оценки и санкции могут быть представлены продавцом в Совет по апелляциям и санкциям.

Чтобы защитить анонимность продавца, подавшего апелляцию, продавец должен связаться с Апелляционным советом и Советом по санкциям через SAIL. Любая апелляция должна быть представлена в письменной форме.

Вы можете связаться с администрацией SAIL по адресу:

e-mail: info@sail-europe.eu

телефон: +32 4790631 039